Обслуживание и ремонт

Основным направлением программы гарантийного и сервисного обслуживания является развитие сети сервисного обслуживания электроинструмента торговой марки «ФИОЛЕНТ» в странах его реализации.

В настоящее время заключено более 300 договоров во всех регионах Российской Федерации и Республике Беларусь.

С перечнем сервисных центров Вы можете ознакомиться по ссылке:

Сервисные центры Российской Федерации
Сервисные центры Республики Беларусь
Сервисные центры Республики Казахстан

Договора на сервисное обслуживание заключает АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ», а также право заключать договора от имени завода предоставлено агенту, вы можете приобрести запасные части и расходные материалы на любой инструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" по ценам завода-изготовителя с доставкой в любую точку РФ:

Город	Наименование	Сайт	Email	Телефон
Пермь	ООО «ТАКТ»	shop.takt-perm.ru	takt@takt-pеrm.ru	+7(342)211-41-81
Симферополь	ИП Ароян К.В.	zapchasti-fiolent.com	shop@zapchasti-fiolеnt.com	+7(978)095-30-58

В своей работе сервисные центры, заключившие договора на организацию сервисного обслуживания электроинструмента ТМ "Фиолент", руководствуются следующими документами:

На территории Российской Федерации в настоящее время находится 4 консигнационных склада ЗИПа в городах:

Город	Наименование	Email	Телефон	Адрес
Пермь	ООО «ТАКТ»	quality@takt-perm.ru	(342) 211-41-81	ул. Горького, д.21
Воронеж	ИП Подоляко В.А.	servicevrn36@mail.ru	(473) 210-64-43, 264-70-00	ул. Антонова-Овсеенко, д.23а
Ростов-на-Дону	ООО «Электроприбор»	korobov.service@gmail.com	(863) 292-99-45; 210-53-26	ул. Каширская, 1А
Москва	ИП Назаров Г.С.	sale@stock-tools.ru	8 (495) 781-35-11	Московская обл., г. Домодедово, ул. Текстильщиков, д. 2Г, оф. 214

Со всех складов проводится отгрузка запасных частей по заявкам сервисных центров. Сервисным центрам, заключившим договора на сервисное обслуживание, запасные части отгружаются со скидкой 35% .

Оплата выполненных работ сервисным центрам выполняется согласно «Протоколу согласования стоимости оплаты работ по гарантийному ремонту», оплата запасных частей - по цене приобретения.

Заказ необходимых запасных частей для проведения ремонта электроинструмента ТМ"Фиолент" оформляется в программе "Комплекс заказа деталей электроинструмента" в соответствии с инструкцией по заказу запасных частей.

Уважаемый потребитель!

Законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей определено, что в случае невозможности установления даты продажи изделия, гарантийный срок исчисляется от даты изготовления изделия.

Гарантийный талон, дата продажи в котором не подтверждена подписью и печатью торговой организации, не является документом, подтверждающим дату продажи изделия потребителю.

При обнаружении неисправности в изделии, Вы можете обратиться к Продавцу, у которого данное изделие было приобретено. При возврате изделия, в случаях, предусмотренных законодательством, изделие должно находиться в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Ремонт изделия по гарантии осуществляется в сервисных центрах, список которых размещен на официальном сайте изготовителя в разделе "Обслуживание и ремонт".

При возникновении проблем в ходе эксплуатации изделия Вы можете связаться с отделом гарантийного обслуживания изготовителя по тел. +7 (3652) 62-11-01, E-mail: ogo@zdphiolent.ru. По согласованию с отделом гарантийного обслуживания, в случае необходимости, Вы сможете направить изделие для проведения гарантийного ремонта в адрес АО "ЗАВОД "ФИОЛЕНТ" за наш счет.

Благодарим Вас за выбор продукции ТМ "Фиолент".

ВНИМАНИЕ! Электроинструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" является технически сложным товаром!

Корзина